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双桥9岁孩子玩游戏充值上万元

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万欣 关注TA 发 私 信 发表于 2024-03-01 删除贴子 修改内容 修改标题 设为可盖楼

游戏世界五光十色

有着巨大的诱惑力和吸引力
孩子很容易沉迷其中

为了升级打怪

背着家长偷偷充值
等到家长发现的时候

钱早已落入游戏公司的账户

......


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今年1月份的一天,王女士焦急地来到双桥派出所,称自己的银行卡里有2万多元不翼而飞,怀疑钱款被盗。王女士家庭并不富裕,这2万多元是她早出晚归辛苦打工挣来的。

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接到警情,民警马上展开调查,通过相关交易记录发现,这些钱并非被盗,而是被充值到了几款网络游戏中。王女士这才想起,她9岁的小孩前段时间总拿着她的手机玩游戏。民警在了解情况后,立即与游戏平台官方客服取得联系,申诉办理退款。由于退款程序繁琐,王女士又不熟悉手机操作,民警就耐心帮助王女士开具证明、上传证件、提交申诉材料。在民警的帮助下,经过一个多月的努力,平台将充值的游戏款分批退回了王女士的账户。

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(退回的部分钱款)


看到退回的钱,王女士喜笑颜开。她专程将一面印有“真心为民办事,倾心为民解忧”的锦旗送到民警手中,感谢民警的辛勤付出。

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家长朋友们请注意

孩子巨额充值网络游戏怎么办

孩子打赏网络主播的钱可以要回来吗

《民法典》告诉你这种情况下

可以追回未成年人打赏钱款

下面小编带大家一起来了解


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所以,按照上述规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长操作,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。


那么
未成年人游戏充值消费如何申诉呢
小编也整理了一些退款流程

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当然了
挽回损失不如加强监管

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未成年人年龄尚小,未形成正确的消费观,为防止孩子使用手机乱花钱,家长应该注意以下几点:

(1)孩子使用手机时,应当在大人的监护下进行。

(2)家长手机上的支付密码最好不告知孩子,在平时支付时也要注意保密,同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。

(3)家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。

(4)家长也应以身作则,减少使用手机的时间,多陪伴、关注孩子。





END







来源:万载公安

版权归原作者所有,如有侵权请及时联系删除;

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